オンラインショッピングでは買い物カゴの商品は、約30%しか決済完了していないと言われています。つまり、カートの7割は放置されてしまうのです。オンラインショッピングのユーザーは、現実のスーパーマーケットのように、レジ前に放置された7割のカートにぶつかって転んでしまうことはないでしょう。
しかし、誰しもがオンラインショッピングで経験したことがあるように、多くのユーザーがオンラインショッピング特有の「ストレス」に悩まされています。例えば、決済がスムーズにできない、表示速度が遅くてイライラ、カート内に何を入れているか確認できない…などです。
まずは、自分自身が担当しているEコマースサイトのユーザーとなり、スマートフォンで使いやすいか考えるところからはじめましょう。そうすることで、ユーザーが感じているストレスに気づくはずです。
このeブックでは、あなたのサイトで気づいていない「オンラインショッピングでの9つの問題」をわかりやすく解説、対処法を紹介しています。ユーザーがどこでどのような問題を抱えているのかを知ることが大切です。このeブックを使って、ユーザーのストレスを解消させましょう!